Financial Press, 9. toukokuuta, Kiinan kuluttajayhdistys julkaisi valitustilanteen analyysin vuoden 2024 ensimmäisellä neljänneksellä vuoden 2024 ensimmäisellä neljänneksellä.Valitusten analyysi osoitti, että matkailuvalitusten suosio ei vähentynyt.Vuoden 2024 ensimmäisellä vuosineljänneksellä kuluttajalomat olivat suurta suosiota ja turistiravintolat olivat täynnä, liput luonnonkaunispaikkaan oli loppuunmyyty ja kuumia hotelleja oli ”vaikea löytää”. .Ensimmäinen on, että peruuttamismenettelyt ovat monimutkaisia ​​ja menettelyt ovat korkeat.Varausalustan säännöistä on vähennettävä lentolippujen, hotellien, luonnonkauniiden paikkojen ja muiden niihin liittyvien määräysten palautusmaksu palautusmaksujen osuuden vähentämiseksi palautusmaksun suuren osuuden mukaisesti, palautuksen ja uudistuksen standardi ei ole yhtenäinen, ja kohtuuton korkea hinta pakotetaan.Toiseksi lomakuluttajat matkustavat keskitetylle matkalle, ja kauppiaiden vastaanotto- ja palveluominaisuudet eivät voi pysyä kysynnän kanssa.Esimerkiksi, kun jotkut hotellit tarkistavat, odotusaika on pitkä ja kuluttajakokemus on huono; Talo, koska huone on täynnä.Kolmas on, että yksittäiset operaattorit ovat väärentäneet hyvin tunnettuja matkatoimistoja verkkokanavien, kuten Internetin, WeChatin jne., Kautta, ja muuttavat sitten vääriä matkatoimistoja ja kuluttajia offline -tilassa allekirjoittaakseen sopimukset offline -tilassa. Liiketoimintayksikkö puolustaessaan heidän oikeuksiaan.